S. Malik and S. Syaiful, “Vol 13 No 1 (2019) KUALITAS LAYANAN DAN SACRIFICE UNTUK MEMBENTUK PERCEIVED VALUE DARI KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MEMPERKUAT PURCHASE DIINTENTION DAN INFORMASI LAYANAN TELKOM PELANGGAN KORPORASI”, CAKRAWALA, vol. 13, no. 1, pp. 1–19, Jan. 2019.