H. Risnawati, “Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Implikasinya Pada Loyalitas Pelanggan PT Strait Liner Express Di Jakarta”, CAKRAWALA, vol. 30, no. 1, pp. 100–117, Jan. 2023.