Napitupulu, S. “Pengaruh Customer Relationship Management Dan Kegiatan Sosialisasi Penggunaan E-Toll Terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Pembayaran E-Toll Jasa Marga”. CAKRAWALA, vol. 29, no. 1, Jan. 2022, pp. 1-14, doi:10.56070/cakrawala.v29i1.19.