Risnawati, H. “Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Implikasinya Pada Loyalitas Pelanggan PT Strait Liner Express Di Jakarta”. CAKRAWALA, vol. 30, no. 1, Jan. 2023, pp. 100-17, doi:10.56070/cakrawala.v30i1.8.