Risnawati, Henny. “Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Implikasinya Pada Loyalitas Pelanggan PT Strait Liner Express Di Jakarta”. CAKRAWALA 30, no. 1 (January 1, 2023): 100–117. Accessed November 29, 2024. https://jurnal.swins.ac.id/index.php/cakrawala/article/view/8.